Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice

Neu-Ulm
unbefristet
Vollzeit, Teilzeit

Über uns

Die Industrie- und Handelskammer Schwaben (Körperschaft des öffentlichen Rechts) ist die Repräsentantin von über 140.000 Mitgliedsunternehmen in Bayerisch-Schwaben.

Für unser Team in Neu-Ulm suchen wir Verstärkung im Bereich Produktmanagement.

Produktmanager (m/w/d) Weiterbildung & Kundenservice

Diese Stelle ist in Vollzeit, Teilzeit zu besetzen.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bildungsprodukte, z. B. Industriemeister (w/m/d), IHK-Fachwirte (w/m/d), IHK-Betriebswirte (w/m/d) sowie Zertifikatslehrgänge
Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Beobachtung aktueller Trends in Erwachsenenbildung, Arbeitswelt, Betriebswirtschaft, Führung und Unternehmertum
Entwicklung praxisnaher und marktfähiger Weiterbildungskonzepte
Planung und Umsetzung von Produktstrategien
Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Bildungsangebote anhand von Feedback und Kennzahlen
Ansprechpartner/in für Teilnehmende, Interessenten und Kostenträger
Beratung zu unseren Bildungsangeboten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
Administration der Teilnehmenden: Bearbeitung von Anmeldungen im Verwaltungssystem, Abwicklung des Schriftverkehrs, Vorbereiten und Zusammenstellen der Unterlagen, Rechnungserstellung / Rechnungsprüfung, Versand Bescheinigungen / Zertifikate / Open Badges, Bearbeitung von Abmeldungen / Umbuchungen unter Berücksichtigung der AGBs / Förderrichtlinien

Anforderung für diese Tätigkeit:

Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft oder Technik
Praktische Erfahrung in der Planung, Strukturierung und Organisation von Bildungsmaßnahmen oder Projekten
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisations- und Koordinationstalent
Wirtschaftliches Denkvermögen und analytische Fähigkeiten
Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke
Interesse an wirtschaftlichen, personalbezogenen und ausbildungsrelevanten Themen
Neugier auf neue Entwicklungen in Betriebswirtschaft, Führung, Erwachsenenbildung und den Einsatz von KI im Lernkontext
Sicheres Auftreten im Umgang mit Teilnehmenden, Unternehmen und Partnern

Wir bieten Ihnen:

Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit Raum für Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten in der Augsburger Innenstadt
Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeit
Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

Kontakt

Wenn Sie sich von dieser Herausforderung angesprochen fühlen, freuen wir uns sehr über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal (untenstehender Button) bis zum 05.06.2026.

Industrie- und Handelskammer Schwaben
Personalabteilung
86136 Augsburg
www.schwaben.ihk.de